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Kundenservice

PRoCARE® Service Übersicht

JBT TIPPER TIE PRoCARE® ist unser Marken-Servicevertrag, der die Betriebszeit Ihrer JBT TIPPER TIE Anlagen zu optimieren, indem wir eine Reihe von vollständig anpassbaren Dienstleistungen anbieten, die sowohl an die Größe als auch an die Art Ihres Unternehmens angepasst werden können. Denken Sie daran, dass wir, bevor wir mit unserem präventiven Pflegeprogramm beginnen, Ihre Geräte gründlich inspizieren und ein gutes Basisleistungsniveau festlegen, um sicherzustellen, dass alles von Anfang an so läuft, wie es sollte.

Unsere Aufgabe ist es, die Produktivität zu gewährleisten und sicherzustellen. Das Angebot ist skalierbar; wir bieten Ihnen Betriebszeit, geringere Risiken und einen flexiblen und kompetenten Servicepartner.

PRoCARE - Service & Wartung | JBT FoodTech

Inspektionen

Regelmäßige Inspektionen sind die Grundlage für einen sicheren und zuverlässigen Betrieb. Unsere erfahrenen Servicetechniker führen die Inspektion durch und stellen Ihnen einen detaillierten Bericht zur Verfügung, der Ihnen einen Überblick über den Zustand Ihrer Anlage gibt und unsere Handlungsempfehlungen enthält.

Unterstützung in Notfällen

Eine gut gewartete Maschine sollte nicht ausfallen, aber falls doch, werden wir unser Möglichstes tun, um Sie wieder zum Laufen zu bringen. Telefonischer Support während der Geschäftszeiten ist inbegriffen, ebenso wie Fernsupport über HMI-Zugang für die angeschlossenen Geräte, und auch Notrufoptionen können inbegriffen sein.

Ersatzteil- und Service-Rabatte

Weil der Service durch TIPPER TIE Service-Techniker und Original-Ersatzteile den besten Nutzen für den Betrieb Ihrer Geräte bieten, erhalten Sie einen Rabatt auf TIPPER TIE Standard-Ersatzteile und Service.

Notfallteile aus lokalem Bestand

Wir stellen ein Notfall-Ersatzteilpaket zusammen und prüfen es, um Sie und Ihren Bedarf an Produktionsunterbrechungen bestmöglich zu unterstützen. Für weitere Informationen über JBT PRoCARE® klicken Sie bitte hier.

Ausbildungsprogramm

Indem wir Ihr Personal regelmäßig schulen, festigen wir die besten Praktiken in den Bereichen Wartung, Betrieb und Reinigung und stellen sicher, dass neue Mitarbeiter eine angemessene Schulung erhalten.

Für Informationen zu Ersatzteilkits und PRoCARE® wenden Sie sich bitte an den JBT TIPPER TIE Kundendienst unter 800.331.2905