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Atendimento ao cliente

PRoCARE® Visão geral dos serviços

JBT TIPPER TIE PRoCARE® é nosso acordo de nível de serviço de marca, projetado para otimizar o tempo de funcionamento de seu equipamento JBT TIPPER TIE , oferecendo uma gama de serviços totalmente personalizáveis que podem ser adaptados tanto ao tamanho quanto à natureza de sua organização. Tenha em mente que antes mesmo de iniciarmos nosso programa de cuidados preventivos, inspecionamos minuciosamente seu equipamento, estabelecendo um bom nível de desempenho básico para garantir que tudo esteja funcionando como deveria desde o início.

Nossa missão é fornecer e garantir a produtividade. A oferta é escalável; oferecemos a você tempo de atividade, risco reduzido e um parceiro de serviços flexível e qualificado.

PRoCARE - Serviço & Manutenção | JBT FoodTech

Inspeções

As inspeções regulares são a base para operações seguras e confiáveis. Nossos experientes técnicos de serviço realizarão a inspeção e lhe fornecerão um relatório detalhado que lhe dará uma visão geral do status de seu equipamento, juntamente com nossa recomendação de ação.

Suporte de emergência

Uma máquina bem conservada não deve parar, mas se parar, faremos o máximo para colocá-lo em funcionamento novamente. O suporte telefônico durante o horário comercial está incluído, assim como o suporte remoto via acesso HMI para o equipamento conectado, e as opções de chamada de emergência podem ser incluídas.

Descontos em peças de reposição e serviços

Como a assistência técnica por TIPPER TIE engenheiros de serviço e peças de reposição originais oferecem a melhor vantagem para o funcionamento de seu equipamento, você receberá um desconto em TIPPER TIE peças de reposição e assistência técnica padrão.

Peças de emergência em estoque local

Iremos compilar e revisar um kit de peças de emergência para apoiar você e sua necessidade de tempo de produção da melhor maneira possível. Para mais informações sobre JBT PRoCARE®, clique aqui.

Programa de treinamento

Ao treinar regularmente seu pessoal, reforçamos as melhores práticas em manutenção, operação e limpeza, e asseguramos que os novos funcionários recebam treinamento apropriado.

Para informações sobre kits de peças e PRoCARE® Contate JBT TIPPER TIE Serviço de Atendimento ao Cliente em 800.331.2905