Foco no cliente


Um parceiro confiável

A TIPPER TIE fornece sistemas completos e prontos para uso, desde a proposta até a instalação. Especialistas em produtos trabalham em estreita colaboração com os clientes para entender seus processos e necessidades específicas. Isso garante que as recomendações de equipamentos façam sentido comercial para todos. A consulta aos clientes identifica economias de custos onde os sistemas TIPPER TIE influenciam suas operações.

Nosso compromisso com o suporte ao cliente é igualmente forte. Todos os clientes recebem treinamento completo em suas instalações sobre a melhor maneira de operar e manter seus equipamentos TIPPER TIE, garantindo anos de serviço sem problemas e com a maior produtividade possível. Oferecemos suporte adicional por meio de programas "Worry-Free", como nossas Verificações de Bem-Estar de 30 Pontos e o programa SmartParts.

JBT TIPPER TIE PROCARE ®

O JBT TIPPER TIE PRoCARE® é o nosso acordo de nível de serviço, projetado para otimizar o tempo de atividade do seu equipamento JBT TIPPER TIE, oferecendo uma gama de serviços totalmente personalizáveis que podem ser adaptados ao porte e à natureza da sua organização. Lembre-se de que, antes mesmo de iniciarmos nosso programa de cuidados preventivos, inspecionamos minuciosamente o seu equipamento, estabelecendo um bom nível de desempenho básico para garantir que tudo esteja funcionando corretamente desde o início.

Nossa missão é fornecer e garantir produtividade. A oferta é escalável; oferecemos tempo de atividade, risco reduzido e um parceiro de serviço flexível e qualificado. Saiba mais sobre o JBT TIPPER TIE PRoCARE®

cópia de avaliação da máquina de clipe 1

Seja entregando sistemas prontos para uso, solução de problemas, fornecimento de peças de reposição originais, manutenção de máquinas ou treinamento personalizado, a TIPPER TIE é sua parceira de confiança.

Expansão global

A profundidade e a amplitude da capacidade de fabricação da TIPPER TIE se expandem para outras partes do mundo. Máquinas e consumíveis (clipes e laços) são produzidos nos EUA, Alemanha, Brasil, Europa e China. A fabricação mundial permitiu à TIPPER TIE expandir significativamente seu alcance global, ao mesmo tempo em que oferece serviços excepcionais a clientes em diversos setores.

PRoCuRAdO dE tIpErAs

Banner Procare

Atendimento ao cliente

Visão geral do serviço PRoCARE ®

O JBT TIPPER TIE PRoCARE® é o nosso acordo de nível de serviço, projetado para otimizar o tempo de atividade do seu equipamento JBT TIPPER TIE, oferecendo uma gama de serviços totalmente personalizáveis que podem ser adaptados ao porte e à natureza da sua organização. Lembre-se de que, antes mesmo de iniciarmos nosso programa de cuidados preventivos, inspecionamos minuciosamente o seu equipamento, estabelecendo um bom nível de desempenho básico para garantir que tudo esteja funcionando corretamente desde o início.

Nossa missão é fornecer e garantir produtividade. A oferta é escalável; oferecemos tempo de atividade, risco reduzido e um parceiro de serviço flexível e qualificado.

PRoCARE - Serviço e Manutenção | JBT FoodTech

Inspeções

Inspeções regulares são a base para operações seguras e confiáveis. Nossos experientes técnicos de serviço realizarão a inspeção e fornecerão um relatório detalhado com uma visão geral do status do seu equipamento, juntamente com nossas recomendações de ação.

Suporte de Emergência

Uma máquina bem conservada não deve parar, mas se isso acontecer, faremos o máximo para colocá-la em funcionamento novamente. Suporte por telefone durante o horário comercial está incluído, assim como suporte remoto via acesso HMI para os equipamentos conectados, e opções de atendimento de emergência podem ser incluídas.

Descontos em peças de reposição e serviços

Como o serviço prestado pelos engenheiros de serviço e peças de reposição originais da TIPPER TIE oferece a melhor vantagem para a operação do seu equipamento, você receberá um desconto em peças de reposição e serviços padrão da TIPPER TIE.

Peças de emergência em estoque local

Compilaremos e revisaremos um kit de peças de emergência para atender você e sua necessidade de tempo de atividade da melhor maneira possível. Para mais informações sobre o JBT PRoCARE® , clique aqui .

Programa de Treinamento

Ao treinar regularmente sua equipe, reforçamos as melhores práticas em manutenção, operação e limpeza, e garantimos que os novos funcionários recebam o treinamento adequado.

Para obter informações sobre kits de peças e PRoCARE ®, entre em contato com o Atendimento ao Cliente da JBT TIPPER TIE pelo telefone 800.331.2905

Informações legais

TIPPER TIE

Faixa TC 1

TIPPER TIE TECHNOPACK GmbH
Wilhelm-Bergner-Str. 9a
21509 Glinde/Alemanha

Telefone: +49 40 7277 040
Fax: +49 40 7277 0477
E-mail: [email protected]
Internet: www.tippertie.com

Diretores-gerais:
Michael Frankenberg
Victor M. Palomino
Paulo Pirozzola

Amtsgericht Lübeck HRB 2437 RE
Rua-Nº: 30/293/03071
IVA: DE135118956

Termos e Condições de Compra

Termos e Condições de Venda

Informações de devolução

Termos e Condições Gerais de Negócios para Reparos

Contato TIPPER TIE

Atendimento técnico e ao cliente


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Serviço

Glinde, Alemanha

Atendimento ao cliente de máquinas

📞 +49 (0) 40 727704-133
📞 +49 (0) 40 727704-28
📠 +49 (0) 40 727704-100
📧 [email protected]

Atendimento ao cliente de peças de reposição

📞 +49 (0) 40 727704-115
📞 +49 (0) 40 727704-58
📞 +49 (0) 40 727704-426
📠 +49 (0) 40 727704-100
📧 [email protected]

Atendimento ao cliente da Clips | Loops

📞 +49 (0) 40 727704-136
📞 +49 (0) 40 727704-130
📠 +49 (0) 40 727704-100
📧 [email protected]

Suporte técnico

📞 +49 (0) 40 727704-53
📞 +49 (0) 40 727704-83
📠 +49 (0) 40 727704-114
📧 [email protected]

Apex, Estados Unidos

Atendimento ao cliente de máquinas

📞 +1 800 331 2905
📠 +1 919 362 7058
📧 [email protected]

Atendimento ao cliente de peças de reposição

📞 +1 800 331 2905
📠 +1 919 362 8667
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Clipes Laços Atendimento ao cliente

📞 +1 800 331 2905
📠 +1 919 362 8667
📧 [email protected]

Serviço técnico e manutenção

📞 +1 800 331 2905
📠 +1 919 362 1477
📧 [email protected]


Urtasun

Instalação de Urtasun
URTASUN

A Urtasun Tecnología Alimentaria é uma empresa especializada no projeto e na fabricação das mais avançadas e inovadoras soluções de maquinário para processamento de frutas e vegetais.

A empresa foi fundada em 1957 por Pedro Urtasun, na cidade de Marcilla (Navarra), uma das áreas agroindustriais mais tradicionais da Espanha.

As instalações de produção da JBT em Urtasun ocupam atualmente uma área de 7.000m2, com uma força de trabalho de mais de 100 pessoas.

Nossa capacidade de realizar projetos globais, nosso compromisso claro com o atendimento ao cliente e nossa excelente relação qualidade-preço foram fatores fundamentais para a expansão internacional da Urtasun.

Embora ofereçamos suporte técnico direto, com nossas próprias equipes de engenheiros, também temos uma rede de agentes presentes em mais de 20 países, para que possamos oferecer o melhor serviço aos clientes em todo o mundo.

Linhas de produção

linha de produtos múltiplos urtasun 567


As linhas projetadas pela JBT Urtasun se destacam por sua robustez e durabilidade, garantindo o máximo desempenho e o processamento ideal do produto, a fim de obter um resultado final de alta qualidade.

Nossa equipe técnica trabalha em estreita colaboração com nossos clientes no desenvolvimento do layout que melhor atenda às suas necessidades ou requisitos.

Processos

urtasun blancher série HR


A JBT Urtasun oferece máquinas para todas as etapas do processamento de vegetais, desde o recebimento da matéria-prima até o final do processo de produção.

Da mesma forma, podemos oferecer os equipamentos de limpeza, mistura, classificação, triagem e alimentação necessários antes das linhas de embalagem.


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Esta empresa recebeu uma ajuda cofinanciada pelo Governo de Navarra e pelo Fundo Europeu de Desenvolvimento Regional (40%) por meio do Programa Operativo FEDER 2021-2027 de Navarra.

Processos do Urtasun

A JBT Urtasun oferece máquinas para todas as fases do processo de produção de vegetais, desde o recebimento da matéria-prima até a última parte do processo de produção.

Também temos equipamentos de limpeza, mistura, calibração, seleção e alimentação antes das linhas de embalagem.


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Esta empresa recebeu uma ajuda cofinanciada pelo Governo de Navarra e pelo Fundo Europeu de Desenvolvimento Regional (40%) por meio do Programa Operativo FEDER 2021-2027 de Navarra.

Área de recebimento

A JBT Urtasun tem todos os tipos de tanques de recepção de matéria-prima, adaptados aos diferentes tipos de plantas e capacidades necessárias. Esses dispositivos melhoram a logística e a higiene da fábrica e permitem a alimentação regulada das linhas.

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Área de lavagem a seco

A JBT Urtasun tem todos os tipos de tanques de recepção de matéria-prima, adaptados aos diferentes tipos de plantas e capacidades necessárias. Esses dispositivos melhoram a logística e a higiene da fábrica e permitem a alimentação regulada das linhas.

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Área de lavagem

Para esta importante área do processo, a JBT Urtasun dispõe de máquinas de lavagem específicas para cada tipo de vegetal, aplicando diferentes tecnologias, imersão, flotação, etc., dependendo da densidade e características do produto.

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