Orientación al cliente


Un socio de confianza

TIPPER TIE ofrece sistemas llave en mano, desde la propuesta hasta la instalación. Los expertos en productos colaboran estrechamente con los clientes para comprender sus procesos y necesidades exclusivas. Esto garantiza que las recomendaciones de equipamiento tengan sentido para todos. Las consultas con los clientes identifican el ahorro de costes cuando los sistemas de TIPPER TIE influyen en sus operaciones.

Nuestro compromiso con la asistencia al cliente es igualmente firme. Todos los clientes reciben una formación completa en sus instalaciones sobre la mejor manera de utilizar y mantener sus equipos de TIPPER TIE para garantizar años de servicio sin problemas y con el mayor rendimiento posible. Se proporciona apoyo adicional a través de programas "Worry-Free" como nuestras revisiones de bienestar de 30 puntos y el programa SmartParts.

JBT TIPPER TIE PRoCARE®

JBT TIPPER TIE PRoCARE® es nuestro acuerdo de nivel de servicio de marca, diseñado para optimizar el tiempo de funcionamiento de su equipo JBT TIPPER TIE ofreciendo una gama de servicios totalmente personalizables que pueden adaptarse al tamaño y la naturaleza de su organización. Tenga en cuenta que antes de comenzar nuestro programa de atención preventiva, inspeccionamos a fondo su equipo, estableciendo un buen nivel de rendimiento de referencia para garantizar que todo funcione como debería desde el principio.

Nuestra misión es proporcionar y garantizar la productividad. La oferta es escalable; le ofrecemos tiempo de actividad, reducción de riesgos y un socio de servicios flexible y cualificado. Más información sobre JBT TIPPER TIE PRoCARE

máquina de pinzas evaluación copia 1

Ya sea suministrando sistemas llave en mano, solucionando problemas, proporcionando piezas de repuesto originales, mantenimiento de máquinas o formación personalizada, TIPPER TIE es su socio de confianza.

Expansión mundial

La profundidad y amplitud de las capacidades de fabricación de TIPPER TIEse extienden a otras partes del mundo. Las máquinas y los consumibles (clips y bucles) se fabrican en Estados Unidos, Alemania, Brasil, Europa y China. La fabricación en todo el mundo ha permitido a TIPPER TIE ampliar significativamente su alcance global, al tiempo que proporciona un servicio excepcional a los clientes en una variedad de industrias.

TIPPER TIE PRoCARE

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Atención al cliente

Resumen del servicio PRoCARE

JBT TIPPER TIE PRoCARE® es nuestro acuerdo de nivel de servicio de marca, diseñado para optimizar el tiempo de actividad de su equipo JBT TIPPER TIE ofreciendo una gama de servicios totalmente personalizables que pueden adaptarse tanto al tamaño como a la naturaleza de su organización. Tenga en cuenta que incluso antes de comenzar nuestro programa de atención preventiva, inspeccionamos minuciosamente su equipo, estableciendo un buen nivel de rendimiento de referencia para garantizar que todo funciona como debería desde el principio.

Nuestra misión es proporcionar y garantizar la productividad. La oferta es escalable; le ofrecemos tiempo de actividad, reducción del riesgo y un socio de servicios flexible y capacitado.

PRoCARE - Servicio y mantenimiento | JBT FoodTech

Inspecciones

Las inspecciones periódicas son la base de un funcionamiento seguro y fiable. Nuestros experimentados técnicos de servicio llevarán a cabo la inspección y le proporcionarán un informe detallado que le dará una visión general del estado de su equipo junto con nuestra recomendación de actuación.

Apoyo de emergencia

Una máquina bien mantenida no debería pararse, pero si lo hace, haremos todo lo posible para que vuelva a funcionar. Se incluye la asistencia telefónica durante el horario laboral, así como la asistencia remota a través del acceso HMI para los equipos conectados, y se pueden incluir opciones de llamada de emergencia.

Descuentos en recambios y servicio técnico

Dado que el servicio prestado por los ingenieros de servicio de TIPPER TIE y las piezas de repuesto originales ofrecen la mejor ventaja para el funcionamiento de su equipo, recibirá un descuento en las piezas de repuesto y el servicio estándar de TIPPER TIE .

Piezas de emergencia en stock local

Compilaremos y revisaremos un kit de piezas de emergencia para apoyarle a usted y a su necesidad de tiempo de producción de la mejor manera posible. Para obtener más información sobre JBT PRoCARE®, haga clic aquí.

Programa de formación

Mediante la formación periódica de su personal, reforzamos las mejores prácticas de mantenimiento, funcionamiento y limpieza, y nos aseguramos de que los nuevos empleados reciban la formación adecuada.

Para obtener información sobre los kits de piezas y PRoCARE®, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de JBT TIPPER TIE llamando al 800.331.2905

Información legal

TIPPER TIE

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TIPPER TIE TECHNOPACK GmbH
Wilhelm-Bergner-Str. 9 bis
21509 Glinde/Alemania

Teléfono: +49 40 7277 040
Fax: +49 40 7277 0477
Correo electrónico: [email protected]
Internet: www.tippertie.com

Directores Generales:
Michael Frankenberg
Víctor M. Palomino
Pablo Pirozzola

Amtsgericht Lübeck HRB 2437 RE
Nº de calle: 30/293/03071
IVA: DE135118956

Condiciones generales de venta

Información de retorno

Condiciones generales de contratación de reparaciones

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Clips | Loops Atención al cliente

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📠 +49 (0) 40 727704-114
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📞 +1 800 331 2905
📠 +1 919 362 8667
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Servicio técnico y mantenimiento

📞 +1 800 331 2905
📠 +1 919 362 1477
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Urtasun

Instalación de Urtasun
URTASUN

Urtasun Tecnología Alimentaria es una empresa especializada en el diseño y fabricación de las soluciones más avanzadas e innovadoras en maquinaria para el procesado de frutas y hortalizas.

La empresa fue fundada en 1957 por Pedro Urtasun, en la localidad de Marcilla (Navarra), una de las zonas agroindustriales más tradicionales de España.

Las instalaciones de producción de JBT en Urtasun ocupan actualmente una superficie de 7.000m2, con una plantilla de más de 100 trabajadores.

Nuestra capacidad para acometer proyectos globales, nuestra clara vocación de servicio al cliente y nuestra excelente relación calidad-precio, han sido factores clave en la expansión internacional de Urtasun.

Aunque ofrecemos asistencia técnica directa, con nuestros propios equipos de ingenieros, también contamos con una red de agentes presentes en más de 20 países, para poder ofrecer un servicio óptimo a clientes de todo el mundo.

Líneas de producción

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Las líneas diseñadas por JBT Urtasun destacan por su robustez y durabilidad, garantizando el máximo rendimiento y un óptimo procesado del producto, para conseguir un resultado final de alta calidad.

Nuestro equipo técnico colabora estrechamente con nuestros clientes en el desarrollo del diseño que mejor se adapte a sus necesidades o requisitos.

Procesos

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JBT Urtasun ofrece maquinaria para todas las fases del procesado de vegetales, desde la recepción de la materia prima hasta el final del proceso de producción.

Asimismo, podemos ofrecer los equipos necesarios de limpieza, mezcla, clasificación y alimentación previos a las líneas de envasado.


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Esta empresa ha recibido una ayuda cofinanciada por el Gobierno de Navarra y el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (40%) a través del Programa Operativo FEDER 2021-2027 de Navarra

Procesos Urtasun

JBT Urtasun ofrece maquinaria para todas las fases del proceso de producción de hortalizas, desde la recepción de las materias primas hasta la última parte del proceso de producción.

También disponemos de los equipos de limpieza, mezcla, calibrado, selección y alimentación previos a las líneas de envasado.


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Esta empresa ha recibido una ayuda cofinanciada por el Gobierno de Navarra y el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (40%) a través del Programa Operativo FEDER 2021-2027 de Navarra

Zona de recepción

JBT Urtasun dispone de todo tipo de depósitos de recepción de materias primas, adaptados a los diferentes tipos de plantas y capacidades requeridas. Estos dispositivos mejoran la logística e higiene de la planta y permiten una alimentación regulada de las líneas.

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Zona de limpieza en seco

JBT Urtasun dispone de todo tipo de depósitos de recepción de materias primas, adaptados a los diferentes tipos de plantas y capacidades requeridas. Estos dispositivos mejoran la logística e higiene de la planta y permiten una alimentación regulada de las líneas.

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Área de lavado

Para esta importante área del proceso, JBT Urtasun dispone de lavadoras específicas para cada tipo de hortaliza, aplicando diferentes tecnologías, inmersión, flotación, etc., en función de la densidad y características del producto.

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