Um serviço de resposta rápida da Proseal, especialista em vedação de bandejas, que permitiu que a Rowan Foods ltd, fabricante líder de refeições prontas, mantivesse a produção, consolidou a relação de trabalho entre as duas empresas e tornou a Proseal a fornecedora preferida para soluções de vedação de bandejas.
A partir da instalação de três máquinas Proseal PR30 no final da década de 1990, que ainda estão em operação até hoje, a Rowan Foods ltd, sediada em Wrexham, agora tem mais 23 seladoras de bandeja Proseal, incluindo os modelos GT1, GT0 e GTR, todos oferecendo velocidade, confiabilidade e qualidade para apoiar a produção de refeições prontas da empresa.
Em particular, nos últimos anos, a Rowan Foods procurou a Proseal para obter uma solução quando os servos falharam em sete máquinas mais antigas de um fornecedor diferente, que não estavam mais recebendo suporte e, portanto, não podiam funcionar.
Além de projetar suas máquinas para durabilidade e confiabilidade a longo prazo, a Proseal tem o compromisso de dar suporte a todas as suas máquinas durante toda a sua vida útil. É importante ressaltar que, à medida que a empresa desenvolve novos recursos de acordo com as mudanças nas exigências dos clientes e do mercado, eles também podem ser adaptados aos modelos já em operação.
Isso permitiu que a Rowan Foods incorporasse algumas das melhorias mais recentes em seus modelos usados mais antigos. Igualmente importante é o fato de que algumas das máquinas mais novas da empresa são alugadas em vez de serem compradas. Isso significa que a Rowan Foods não precisa imobilizar grandes somas de capital nem aguardar a aprovação de despesas, além de ter a vantagem de cuidar dos custos de serviço e manutenção. Além disso, depois de dois anos, a empresa pode trocar as seladoras de bandeja por novas máquinas de reposição com a tecnologia mais recente.
Dessa forma, a Rowan Foods pode permanecer na vanguarda do desenvolvimento de novos produtos e adotar novas tendências de embalagem para seus clientes.
"Sabíamos que as máquinas da Proseal eram da mais alta qualidade pelo fato de que algumas de nossas máquinas PR30 ainda estão em operação em nossa fábrica depois de 20 anos e, se mantidas e reparadas anualmente, ainda estarão por algum tempo. Elas simplesmente continuam trabalhando com grande confiabilidade", comenta o Departamento de Engenharia da Rowan Foods.
"Portanto, quando as seladoras de bandeja de nosso outro fornecedor ficaram obsoletas, causando um grande problema para nós, sabíamos que poderíamos recorrer à Proseal para obter uma solução confiável. Não ficamos desapontados. Nossas máquinas Proseal estão nos proporcionando uma qualidade excepcional, bem como uma gama realmente impressionante de novos recursos."
Entre os vários avanços técnicos das seladoras de bandeja Proseal, a tecnologia E-seal® exclusiva da empresa garante excelente confiabilidade de vedação para atender aos rigorosos requisitos de qualidade do setor alimentício. A E-seal® proporciona um aumento de 600% na força de vedação e, ao mesmo tempo, uma redução de 92% no uso de energia, proporcionando, portanto, valiosas economias de custo e benefícios de sustentabilidade.
Outra inovação, o ProMotion, o sistema de alimentação de bandejas de movimento contínuo da empresa, pode aumentar a velocidade de uma seladora de bandejas em até 30%, proporcionando uma jornada mais suave e estável para os produtos na máquina.
Todas as máquinas Proseal apresentam uma construção robusta e higiênica aprovada pelo setor de alimentos e incorporam proteção contra lavagem, enquanto os menus fáceis de usar com instruções passo a passo garantem a facilidade de configuração para os operadores de linha. Na Rowan Foods, algumas das seladoras de bandeja estão em operação 22 horas por dia, sete dias por semana, produzindo até cerca de 60 pacotes por minuto, dependendo do tamanho e do tipo de bandeja.
"Ficamos muito satisfeitos em poder ajudar a Rowan Foods a sair de uma situação complicada, instalando as melhores máquinas de selagem possíveis em um espaço de tempo muito curto para substituir o equipamento original da empresa", comenta Carl Cryer, Engenheiro de Projetos da Proseal. "O fato de terem nos procurado reflete muito bem a opinião que têm da Proseal há décadas.
"Para todos os nossos clientes, nosso objetivo é oferecer o que há de melhor em suporte pós-venda de longo prazo, de modo que, qualquer que seja a necessidade - seja uma nova ferramenta ou uma nova peça - sempre tomaremos as medidas necessárias para que eles voltem a funcionar o mais rápido possível."