Un service de réponse rapide de la part du spécialiste de l'operculage Proseal , qui a permis à Rowan Foods ltd, un important fabricant de plats cuisinés, de maintenir sa production, a cimenté la relation de travail entre les deux sociétés et fait de Proseal le fournisseur de choix pour les solutions d'operculage.
Après l'installation de trois machines Proseal PR30 à la fin des années 1990, toujours en service à ce jour, la société Rowan Foods ltd de Wrexham dispose désormais de 23 scelleuses de barquettes supplémentaires Proseal , comprenant des modèles GT1, GT0 et GTR, qui offrent tous la vitesse, la fiabilité et la qualité nécessaires à la production de plats cuisinés de l'entreprise.
Ces dernières années, Rowan Foods s'est notamment tourné vers Proseal pour trouver une solution lorsque les servos de sept anciennes machines d'un autre fournisseur sont tombés en panne. Ces machines n'étaient plus prises en charge et ne pouvaient donc plus fonctionner.
En plus de concevoir ses machines pour une durabilité et une fiabilité à long terme, Proseal s'engage à soutenir toutes ses machines tout au long de leur vie. Il est important de noter qu'au fur et à mesure que la société développe de nouvelles fonctionnalités en fonction de l'évolution des besoins des clients et du marché, celles-ci peuvent également être adaptées aux modèles déjà en service.
Cela a permis à Rowan Foods d'intégrer certaines des dernières améliorations dans ses anciens modèles d'occasion. Il est tout aussi important de noter que certaines des machines les plus récentes de l'entreprise sont louées plutôt que d'être détenues en propre. Cela signifie que Rowan Foods n'a pas besoin d'immobiliser d'importantes sommes d'argent ou d'attendre l'approbation des dépenses, tout en bénéficiant de la prise en charge des coûts d'entretien et de maintenance. En outre, au bout de deux ans, l'entreprise peut remplacer les operculeuses par des machines neuves dotées des dernières technologies.
De cette manière, Rowan Foods peut rester à l'avant-garde du développement de nouveaux produits et adopter de nouvelles tendances en matière d'emballage pour ses clients.
"Nous savions que les machines de Prosealétaient de la plus haute qualité, car certaines de nos machines PR30 sont toujours en service dans notre usine après 20 ans et, si elles sont entretenues et révisées chaque année, elles le seront encore pendant un certain temps. Elles continuent tout simplement à fonctionner avec une grande fiabilité", commente le service technique de Rowan Foods.
"Ainsi, lorsque les operculeuses de notre autre fournisseur sont devenues obsolètes, ce qui nous a posé un énorme problème, nous savions que nous pouvions nous tourner vers Proseal pour trouver une solution fiable. Nous n'avons pas été déçus. Nos machines Proseal nous offrent une qualité exceptionnelle ainsi qu'une gamme vraiment impressionnante de nouvelles fonctionnalités."
Parmi les diverses avancées techniques des operculeuses Proseal , la technologie unique E-seal® de la société assure une excellente fiabilité de scellage pour répondre aux exigences de qualité strictes du secteur alimentaire. E-seal® permet d'augmenter la force de scellage de 600 % tout en réduisant de 92 % la consommation d'énergie, ce qui se traduit par de précieuses économies et des avantages en termes de durabilité.
Une autre innovation, ProMotion, le système d'alimentation en barquettes à mouvement continu de l'entreprise, peut augmenter la vitesse d'une operculeuse jusqu'à 30 % en offrant aux produits un parcours plus fluide et plus stable dans la machine.
Toutes les machines Proseal sont dotées d'une construction robuste et hygiénique, approuvée par l'industrie alimentaire et intégrant une protection contre le lavage, tandis que des menus conviviaux avec des instructions étape par étape facilitent la configuration pour les opérateurs de ligne. Chez Rowan Foods, certaines des operculeuses fonctionnent 22 heures par jour, sept jours par semaine, produisant jusqu'à environ 60 emballages par minute selon la taille et le type de barquette.
"Nous sommes ravis d'avoir pu aider Rowan Foods à se sortir d'une situation délicate, en installant les meilleures machines de scellage possibles dans un délai très court pour remplacer l'équipement d'origine de la société", commente Carl Cryer, ingénieur de projet chez Proseal. "Le fait qu'ils nous aient contactés reflète très bien l'opinion qu'ils ont de Proseal depuis des décennies.
"Pour tous nos clients, nous visons à fournir le meilleur soutien après-vente à long terme, de sorte que, quelle que soit la demande - qu'il s'agisse d'un nouvel outil ou d'une nouvelle pièce - nous prendrons toujours les mesures nécessaires pour les remettre en service le plus rapidement possible."