Des solutions complètes pour que vous puissiez vous développer en toute confiance

Chez JBT, nous sommes engagés dans votre réussite et notre objectif est d'être votre partenaire sur le long terme. Pour nous, il ne suffit pas de fournir une solution de traitement alimentaire évolutive et de pointe. Nous voulons travailler avec vous pour développer votre activité et partager nos connaissances, en vous aidant à optimiser vos performances opérationnelles, à maximiser votre temps de fonctionnement et votre prévisibilité financière grâce à la maintenance prédictive, tout en réduisant votre coût total de possession.

Être un partenaire à part entière signifie que nous pouvons vous fournir toutes les solutions et les connaissances dont vous avez besoin, quel que soit le type d'aliments que vous traitez. Cela signifie également que nous proposons des solutions flexibles, facilement évolutives lorsque votre entreprise se développe, et que nous vous aidons à trouver la meilleure configuration pour vos besoins. Mais surtout, cela signifie que nous nous engageons à faire en sorte que vos opérations soient aussi efficaces, stables et optimisées que possible, aujourd'hui et à l'avenir.

Maintenance prédictive
En tant que partenaire de longue date de l'industrie alimentaire, JBT sait combien il est important de sécuriser le fonctionnement des équipements et de réduire le coût total de possession en évitant les temps d'arrêt imprévus et en assurant des performances optimales. Nous comprenons également que chaque entreprise a sa propre configuration et a besoin d'une solution de service flexible. C'est pourquoi nous avons créé PRoCARE, notre concept de service pour une bonne nuit de sommeil.

PRoCARE vous permet de bénéficier d'inspections et d'un entretien préventifs programmés de votre équipement par un technicien de service JBT, ce qui minimise les dépenses imprévues et importantes pour un entretien réactif. Le contrat de service est conçu pour fournir un coût mensuel prévisible basé sur l'utilisation réelle de l'équipement pour chaque machine qu'il couvre et une administration simple et facile à comprendre.

Support agile
En outre, nous proposons également différents niveaux de support. Outre l'assistance téléphonique essentielle pendant les heures de bureau, nous disposons d'un service d'urgence où un technicien se rend sur place dans un délai déterminé en cas de panne. Nous pouvons offrir une assistance à distance sur nos équipements modernes en nous connectant à la machine et en accédant à distance aux données pour localiser le problème. De cette façon, nous pouvons voir les alertes en cours et y remédier sans nous rendre sur le site. Nous proposons également PRoSIGHT, une plateforme d'assistance à distance augmentée qui fournit une assistance à distance en utilisant le propre téléphone intelligent du client. Le service peut ensuite être amélioré en fournissant au client nos lunettes de sécurité intelligentes. Grâce à cette fonctionnalité, les clients peuvent bénéficier de l'assistance d'un technicien de service JBT en temps réel pour le dépannage immédiat ainsi que pour les opérations de maintenance.

Formation continue

Un autre aspect essentiel de la réduction des coûts de propriété et de maintenance est la façon dont vous manipulez l'équipement. Et lorsqu'il s'agit d'optimiser le fonctionnement de vos équipements, rien ne remplace le savoir. Mais la rotation du personnel peut appauvrir votre base de connaissances et affecter votre productivité. C'est pourquoi la formation continue est un élément essentiel du concept de service PRoCARE. Nous proposons une formation du personnel adaptée à vos besoins en matière d'exploitation et de maintenance, de nettoyage, de solutions de productivité, de systèmes de contrôle et de sécurité alimentaire.

Vous voulez en savoir plus sur la façon dont JBT peut vous aider en tant que partenaire de service complet ? Ne manquez pas l'occasion de rencontrer nos experts en transformation des aliments et de découvrir comment nous pouvons vous aider.