Umfassende Lösungen, damit Sie mit Zuversicht wachsen können

Wir bei JBT engagieren uns für Ihren Erfolg und wollen Ihr langfristiger Partner sein. Für uns ist es nicht genug, eine skalierbare, hochmoderne Lösung für die Lebensmittelverarbeitung zu liefern. Wir möchten mit Ihnen zusammenarbeiten, um Ihr Geschäft auszubauen und unser Wissen mit Ihnen zu teilen. Wir möchten Ihnen helfen, Ihre betriebliche Leistung zu optimieren, Ihre Betriebszeit zu maximieren und Ihre finanzielle Vorhersagbarkeit durch vorausschauende Wartung zu verbessern und gleichzeitig Ihre Gesamtbetriebskosten zu senken.

Ein Full-Service-Partner zu sein bedeutet, dass wir Ihnen alle Lösungen und das Wissen liefern können, das Sie benötigen, unabhängig davon, welche Art von Lebensmitteln Sie verarbeiten. Es bedeutet auch, dass wir flexible Lösungen anbieten, die leicht skalierbar sind, wenn Ihr Unternehmen wächst, und dass wir Sie dabei unterstützen, die beste Lösung für Ihre Bedürfnisse zu finden. Vor allem aber bedeutet es, dass wir uns dafür einsetzen, dass Ihr Betrieb so effizient, stabil und optimiert wie möglich ist - heute und in Zukunft.

Vorausschauende Wartung
Als langjähriger Partner der Lebensmittelindustrie weiß JBT, wie wichtig es ist, den Betrieb der Anlagen zu sichern und die Gesamtbetriebskosten zu senken, indem unvorhergesehene Ausfallzeiten verhindert und eine optimale Leistung gewährleistet wird. Wir wissen auch, dass jedes Unternehmen seine eigene Struktur hat und eine flexible Servicelösung benötigt. Aus diesem Grund haben wir PRoCARE entwickelt, unser Servicekonzept für einen guten Schlaf.

PRoCARE ermöglicht Ihnen die planmäßige vorbeugende Inspektion und Wartung Ihrer Geräte durch einen JBT-Servicetechniker, wodurch unerwartete und erhebliche Kosten für reaktive Wartung minimiert werden. Der Servicevertrag ist so konzipiert, dass die monatlichen Kosten auf der Grundlage der tatsächlichen Nutzung der Geräte für jede abgedeckte Maschine vorhersehbar sind und die Verwaltung einfach und leicht verständlich ist.

Agiler Support
Darüber hinaus bieten wir auch verschiedene Supportstufen an. Neben dem grundlegenden telefonischen Support während der Bürozeiten haben wir einen Notfallservice, bei dem ein Servicetechniker innerhalb einer bestimmten Zeit vor Ort ist, wenn eine Störung auftritt. Bei unseren modernen Geräten können wir Fernsupport anbieten, indem wir uns mit der Maschine verbinden und aus der Ferne auf die Daten zugreifen, um das Problem zu lokalisieren. Auf diese Weise können wir aktuelle Warnungen sehen und sie beheben, ohne den Standort zu besuchen. Wir bieten auch PRoSIGHT an, eine erweiterte Fernunterstützungsplattform, die Fernunterstützung über das eigene Smartphone des Kunden bietet. Der Service kann dann noch erweitert werden, indem der Kunde unsere intelligente Sicherheitsbrille erhält. Mit dieser Funktion können Kunden von einem JBT-Servicetechniker in Echtzeit Unterstützung bei der sofortigen Fehlersuche sowie bei Wartungsarbeiten erhalten.

Kontinuierliche Ausbildung

Ein weiterer wichtiger Aspekt bei der Senkung der Betriebs- und Wartungskosten ist der Umgang mit den Geräten. Und wenn es darum geht, den Betrieb Ihrer Anlagen zu optimieren, gibt es keinen Ersatz für Wissen. Doch die Personalfluktuation kann Ihre Wissensbasis erschöpfen und Ihre Produktivität beeinträchtigen. Deshalb ist die kontinuierliche Schulung ein wesentlicher Bestandteil des PRoCARE-Servicekonzepts. Wir bieten auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Personalschulungen in den Bereichen Betrieb und Wartung, Reinigung, Produktivitätslösungen, Kontrollsysteme und Lebensmittelsicherheit.

Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie JBT Ihnen als Full-Service-Partner helfen kann? Verpassen Sie nicht die Gelegenheit, unsere Experten für Lebensmittelverarbeitung zu treffen und herauszufinden, wie wir Sie unterstützen können.