PRoSIGHT™

Contribuindo para um dos valores corporativos da JBT de "Cliente em Primeiro Lugar", nossa plataforma de assistência remota aumentada PRoSIGHT fornece suporte remoto usando o próprio smartphone do cliente.

O serviço pode ser aprimorado com a disponibilização de óculos de segurança inteligentes ao cliente. Com esse novo recurso, os clientes podem obter suporte de um representante de Atendimento ao Cliente em tempo real.

A conexão virtual permite que nossos especialistas sintam que estão ao lado do cliente quando há um trabalho complexo para concluir. Esta solução é a melhor opção para quem não está no local de produção.

O sistema PRoSIGHT pode ser usado para solução imediata de problemas e reparos de avarias, bem como para operações de manutenção, inspeções e avaliações, comissionamento e treinamento em campo por engenheiros de serviço. Ele facilita esses serviços em áreas de quarentena, em áreas perigosas de conflito e em países onde são necessários vistos de entrada e requisitos de vacinação demorados antes da entrada.

A assistência remota PROSIGHT também ajuda a reduzir o impacto ambiental de CO ₂ e o custo de viagem, contribuindo para as metas de sustentabilidade da JBT e de seus clientes.

RECURSOS E BENEFÍCIOS

• Tempo de reação melhorado
• Eficiência e precisão consistentes na comunicação
• Linha de comunicação direta e visual
• Reduza o tempo e o custo das viagens
• Tempo de inatividade reduzido
• Melhor acesso ao conhecimento
• Redução da pegada de carbono

DETALHES

• Opções de óculos inteligentes ou smartphones
• Aplicação baseada na web
• Seguro, acesso por login e senha
• Autônomo ou integrado ao Contrato de Serviço PRoCARE ^®

SOLUÇÕES DIGITAIS E OFERTAS DE SERVIÇOS